Politique de Confidentialité

1. Introduction

Merci de visiter le site web de Coach APA'R. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (www.coach-apar.fr) et nos services.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Coach APA'R

Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 95349047100018
Adresse : Montpellier, France
Email : coachapar@gmail.com
Téléphone : 07 65 77 51 04

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :

3.1 Données que vous nous fournissez directement

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de santé : informations sur votre condition physique, antécédents médicaux, objectifs de santé (uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de nos services de coaching)
Contenu des messages : informations que vous nous communiquez via notre formulaire de contact ou par email

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type et version de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite, temps passé sur chaque page
Cookies et technologies similaires : informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur (voir notre section sur les cookies)

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gérer notre relation commerciale et vous fournir nos services de coaching sportif et nutritionnel
Répondre à vos demandes d'information et de contact
Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement préalable)
Améliorer notre site web et nos services
Établir des statistiques d'utilisation de notre site
Assurer la sécurité de notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat : lorsque nous vous fournissons nos services de coaching
Votre consentement : lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou que vous acceptez de recevoir nos communications
Notre intérêt légitime : pour améliorer notre site web et nos services, assurer sa sécurité, et développer notre activité
Le respect de nos obligations légales : notamment en matière fiscale et comptable

Pour les données de santé considérées comme des données sensibles, nous nous basons exclusivement sur votre consentement explicite.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

À notre personnel autorisé dans la limite de leurs attributions
À nos sous-traitants qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergeur du site web
- Services de messagerie et d'emailing
- Services de paiement sécurisé
- Outils d'analyse et de statistiques

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données personnelles.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts de données hors UE

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne dans le cadre de l'utilisation de services tiers (comme des services d'hébergement ou d'analyse web).

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou le Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans à compter de votre dernière activité
Données relatives aux clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans à des fins de preuve
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Données relatives à la gestion des commandes et factures : 10 ans (obligation légale)

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle.

Ces mesures comprennent :

L'utilisation de connexions sécurisées (SSL/TLS)
Le stockage des données sur des serveurs sécurisés
L'accès limité aux données par notre personnel
Des procédures de sauvegarde régulières
La mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou fondé sur notre intérêt légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à coachapar@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée à la section 2.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies

11.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience utilisateur.

11.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, authentification)
Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (via Google Analytics)
Cookies de réseaux sociaux : permettent le partage de contenu sur les réseaux sociaux
Cookies de performance : nous aident à améliorer les performances du site

11.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte ou refuse les cookies, vous avertisse lorsqu'un cookie est émis, ou supprime périodiquement les cookies stockés.

Pour gérer les cookies, consultez la rubrique d'aide de votre navigateur :

Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être limitées.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour en haut de cette politique vous permet de savoir quand elle a été révisée pour la dernière fois.

13. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : coachapar@gmail.com
Par téléphone : 07 65 77 51 04

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.